Las crisis en redes sociales y el efecto streisand.

El tema de las crisis en los socialmedia y las reacciones tomadas por las organizaciones me ha llamado siempre mucho la atención. Posiblemente las organizaciones sociales (por su naturaleza y las motivaciones de las personas que forman sus comunidades) estén más o menos a salvo de muchas de estas crisis, pero desde luego no están fuera de peligro. En fin. Las redes sociales han revolucionado el mundo de la comunicación y la relación de las empresas y las organizaciones. Y el engrandecimiento de las opiniones y experiencias negativas es solo una de las muchas consecuencias que esta revolución ha tenido. Es fácil cuando lees los casos de otros ver qué han hecho mal y reconocer lo que han hecho bien. Pero no lo es tanto cuando el caso te afecta directamente y tienes que tomar decisiones, dimensional, reaccionar… en tiempo real. Hay mucho escrito en la red con consejos para estos casos (entre los que destacan la honestidad, la humildad y la rapidez). La autora de la publicación da las suyas propias en esta línea: anticípate, sé rápido, sé modesto… Pero realmente yo creo que lo que más te puede ayudar es haber reflexionado antes sobre ello. A partir de esto derivó el efecto streisand, sí, viene de Bárbara Streisand. Este fenómeno típico de la era de internet, como el de los rumores virales, se produce cuando alguien o una institución intenta silenciar alguna información (vídeo, foto, tuit...), esto consigue el efecto contrario: circula mucho más que si no hubiera recibido esa publicidad involuntaria. Su nombre se debe al caso sonado qur protagonizó Bárbara Streisand cuando pretedió retirar una imagen aérea de su mansión californiana, por supuesto lo que causó fue interés público.

Redes sociales para tu empresa.

Una empresa, actualmente, tiene que estar abierta a las redes si quiere tener una importancia en el mercado, ya que, es una ventana abierta con acceso al mundo, al consumidor. Por lo tanto tenemos que fijar unos objetivos y basándonos en eso objetivos tenemos que determinar la red social que se adapte con los mismos. Dentro del mundo de las redes destacan YouTube, Facebook, Twitter, Pinterest y Instagram cada una de ellas tiene sus propias características las cuales tenemos que estudiar para ver si se adaptan a nuestras metas/objetivos:

• YouTube: en youtube se ayuda a acercar a las marcas a su audiencia desde la confianza. Vender en youtube es complejo, mas allá de poner anuncios, pero y si son otros los que venden por mi. Por lo tanto muchas empresas se encargan del patrocinio de grandes "youtubers" para que estos promocionen su marca en vídeos, esto hace que los seguidores de este personaje público se interesen por tu marca.
• Facebook: es una muy buena herramienta de publicidad ya que te permite segmentar muy bien el público al que te quieres dirigir. Esta red te permite crear tu propia página y hace que podamos optimizar muy bien las estrategias. En facebook podemos llegar a una audiencia de unas 3000 personas con la simple inversión de 5 o 10 euros al día.
• Twitter: "el mejor servicio de atención al cliente". Esta red se encarga de la creación de un canal de escucha directo entre los usuarios (posibles consumidores) y las empresas. Es considerada como la mejor red de comunicación entre consumidor-empresa por la simple razón de que la mayoría las conversaciones son públicas.
• Pinterest: pinterest nos ayuda a conocer el interés que tiene la audiencia sobre nuestra empresa y a su vez sobre nuestro producto. El botón "pin up" hace que una empresa pueda ver el interés que tienen sobre sus productos/creaciones/objetivos/EMPRESA.
• Instagram: es considerado como la red de redes, y a su vez es considerada la plataforma que vende "emociones" instantáneamente, ya que, la imagen es una herramienta muy importante y muy potente además para enseñar el lado más humano de las empresas. por lo tanto los usuarios se ven atraídos por esta red ya que les proporciona confianza y las empresas aprovechan esta confianza para la venta de sus productos.

Acuerdos Corporativos.

 Es un sistema de organización o pensamiento económico y político que considera a la comunidad como un cuerpo sobre la base de la soliralidad social orgánica, la distinción funcional y las funciones sociales entre los individuos. El término corporativismo procede del latín corpus que significa cuerpo. En el uso contemporáneo, el corporativismo es utilizado comúnmente como un término peyorativo contra la política dominada por las corporaciones y los negocios. Un caso de corporativismo económico colaborativo con sindicatos débiles existe en Japón. En cuanto al corporativismo económico, la versión japonesa difiere en gran medida del corporativismo europeo que incluye a los sindicatos como una parte integral del corporativismo.

Mochilas de uso profesional (dongles).

 Es un pequeño dispositivo de hardware que se puede integrar a un programa y se conecta a un ordenador, normalmente, para autenticar un fragmento de software. Cuando la llave electrónica no está conectada, dicho software se ejecuta en un modo restringido o directamente no se ejecuta. Las llaves electrónicas son usadas por algunos fabricantes de software como forma de prevención de copias o gestión de derechos digitales pues es mucho más difícil copiar estas que el software que está instalado.

Amazon Simple Storage Service.

Amazon Simple Storage Service también conocido como Amazon S3 es un servicio que nos proporciona Amazon Web Services y ofrece almacenamiento a través de servicios web (REST, SOAP y BitTorrent). En sus inicios, Amazon cobrará a loa usuarios finales 0,15 dólares por gigabyte-meses, con cargos adicionales por el ancho de bandautilizado en la repetición de datos, y un cargo por solicitud.

Google Drive.

Google Drive es un servicio de alojamiento de archivos en el que cada usuario cuenta con 15 gigabytes de espacio gratuito para almacenar sus archivos, ampliables mediante diferentes planes de pago. Es accesible a través del sitio web desde computadoras y dispone de aplicaciones para Android e IOS que permiten editar documentos y hojas de cálculo.

Dropbox.

Dropbox es un servicio que permite a los usuarios almacenar y sincronizar archivos en línea y entre ordenadores y compartir archivos y carpetas con otros usuarios/tablets/dispositivos móviles.